Services Postaux

Ce sous-indicateur évalue la performance d'un pays en matière de développement des services postaux. Le développement des services postaux évalue la performance des opérateurs postaux selon quatre axes : i) la portée, ii) la fiabilité, iii) la pertinence et iv) la résilience. La portée mesure la connectivité mondiale en évaluant l'étendue et la profondeur du réseau international des opérateurs postaux, mesurées par le nombre de réseaux partenaires et le volume des échanges internationaux pour le courrier de poste aux lettres, les colis postaux et le courrier express. La fiabilité reflète la performance en termes de vitesse et de prévisibilité de la livraison pour le courrier de poste aux lettres, les colis postaux et le courrier express. La pertinence mesure la compétitivité d'un opérateur dans son segment le plus important en fonction de la demande pour divers services, ainsi que la densité de bureaux de poste, de consignes automatiques (lockers) et de bureaux mobiles dans un pays. La résilience mesure le niveau d'adaptabilité d'un opérateur aux chocs sociaux, technologiques et environnementaux en évaluant le taux de baisse du volume de courrier, la diversification des sources de revenus ainsi que la capacité à innover et à fournir des services postaux inclusifs.

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