آليات تقديم الشكاوى والالتماسات

يقيّم هذا المؤشر الفرعي مدى وجود آليات فعّالة للمواطنين لتقديم الشكاوى، ومدى وجود حق في تقديم الالتماسات والمشاركة المدنية.